Informativa sulla privacy

Protezione dei dati di Neupack

I. Informazioni generali

Neupack Produkte AG (di seguito “Neupack” o la “Società"), con sede legale in Svizzera, si impegna a proteggere la privacy di tutti i dati personali che riceve da visitatori, clienti, visitatori del sito web, fornitori e partner commerciali (di seguito "soggetti interessati", "utenti").

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati fornisce informazioni su quali dati Neupack raccoglie durante la visita a questo sito web e su come l'azienda utilizza tali dati. Alcuni dei dati che Neupack memorizza sul proprio server sono dati che gli interessati hanno fornito volontariamente a Neupack compilando moduli, mentre altri dati sono raccolti automaticamente. Neupack non raccoglie dati dai quali si possa dedurre l'identità del singolo interessato, a meno che non siano gli stessi interessati a fornire i loro dati personali.

La presente informativa sulla privacy (di seguito "Informativa sulla privacy") si applica alle informazioni raccolte sui seguenti soggetti (elenco non esaustivo):

• Visitatori
• Clienti
• Utente del sito web/user
• Partner commerciale
• Fornitori

L'Informativa sulla privacy non si applica ai dati personali raccolti da altri siti web o applicazioni di terzi che contengono link o sono accessibili da una qualsiasi delle Piattaforme Neupack. La Società non è responsabile delle direttive e delle pratiche sulla privacy dei siti web e delle applicazioni di terzi. La raccolta dei dati in relazione al rapporto di lavoro è regolata separatamente.

II. Finalità, raccolta e conservazione dei dati personali da parte di Neupack Produkte AG

Neupack raccoglie informazioni personali relative alla persona (in quanto persona fisica identificata) o che consentono di identificare l'interessato (di seguito i "dati personali") in vari modi:

Visitatori

Quando si visita la sede di Neupack, vengono raccolti i dati personali necessari per la sicurezza e la comunicazione.

Clienti

Per consentire a Neupack di comunicare con gli interessati e per garantire il rispetto di alcuni requisiti giuridici, quali KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money-Laundering), sono necessari dei dati relativi agli interessati o ai singoli referenti delle aziende interessate (come nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail). Neupack garantisce che le comunicazioni di marketing ai gruppi di interesse siano pertinenti e tempestive.

Utenti del sito web

Neupack raccoglie una quantità limitata di dati per migliorare l'esperienza di utilizzo del sito web da parte degli utenti. Ciò include informazioni quali la frequenza di accesso al sito web e gli orari in cui il sito è più frequentato.

Partner commerciali / fornitori

Neupack richiede i dati di contatto delle persone interessate e dei partner commerciali per poter comunicare con loro. Neupack richiede anche altre informazioni, come le coordinate bancarie, per poter pagare i servizi forniti dagli interessati (se ciò rientra negli accordi contrattuali tra Neupack e gli interessati).

Scopo della raccolta dei dati personali

Neupack può utilizzare i dati personali forniti dagli interessati per le seguenti finalità:

Raccolta dei dati personali

Neupack non tratterà i dati personali degli interessati se non dispone di una motivazione adeguata prevista dalla legge. Pertanto, Neupack tratta i dati personali solo con consenso preventivo dell'interessato. Fatta eccezione per i casi in cui il trattamento dei dati personali può essere necessario per motivi di sicurezza o per adempiere a un obbligo di legge, Neupack raccoglie o elabora determinati dati personali ottenuti dai soggetti interessati solo se ciò è necessario per l’attuazione di un accordo o di un progetto commerciale che Neupack ha in essere con i soggetti interessati o se il soggetto interessato ha dato esplicito consenso a tale trattamento per una o più finalità specifiche.

Neupack può raccogliere i dati anche nelle seguenti modalità:

Indirizzo IP

Neupack può raccogliere informazioni sul dispositivo dell'interessato, compreso, se disponibile, l'indirizzo di protocollo Internet, per motivi di protezione dalle frodi. La Società può anche raccogliere informazioni sul sistema operativo e sul tipo di browser del dispositivo utilizzato dal visitatore per gestire il sistema e fornire informazioni aggregate agli inserzionisti. Si tratta di dati statistici sulle azioni e sui modelli di navigazione degli utenti che non identificano le persone.

Cookie

Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che, nel momento dell’accesso al sito web, vengono memorizzati sul terminale dell’utente dal browser utilizzato. In questo modo, i singoli servizi di un sito web possono “riconoscere” e “ricordare” le impostazioni scelte dai visitatori del sito. Neupack utilizza due tipi di cookie. Da un lato, i cookie tecnici necessari, senza i quali la funzionalità del sito web sarebbe limitata, e dall'altro i cookie facoltativi per rendere il sito web più facile da usare. I dati dell’utente, raccolti attraverso i cookie tecnici necessari, non vengono utilizzati per creare dei profili di utenti. I cookie analitici sono utilizzati per migliorare la qualità del sito web e dei suoi contenuti. Attraverso i cookie analitici, Neupack apprende come viene utilizzato il sito web e può così ottimizzare costantemente la propria offerta.

Google Analytics

Neupack utilizza Google Analytics sul proprio sito web per analizzare il comportamento di navigazione dei propri utenti. Il software imposta un cookie sul computer dell'utente (per i cookie, vedere sopra). Se si accede alle singole pagine del nostro sito web, vengono memorizzati i seguenti dati:

• Due byte dell’indirizzo IP del sistema di accesso dell'utente

• La pagina web visitata

• Il sito web da cui l'utente ha raggiunto il sito web visitato (referrer)

• Le pagine a cui si accede dalla pagina web selezionata

• La durata della permanenza sul sito web

• La frequenza di accesso al sito web

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente, nell’ambito di Google Analytics, non viene unito ad altri dati di Google. Gli utenti non possono quindi essere identificati personalmente e i dati raccolti non possono essere attribuiti a nessun utente. Gli interessati possono impedire la memorizzazione dei cookie selezionando la relativa impostazione sul proprio browser; tuttavia, Neupack fa presente agli utenti che in questo caso potrebbero non essere in grado di utilizzare appieno le funzioni dei siti web dell’azienda. Gli interessati possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e dei dati relativi al loro utilizzo del sito web (compreso il loro indirizzo IP) da parte di Google, nonché impedire il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Conservazione dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 paragrafo 1 c GDPR. I dati personali degli interessati saranno conservati compatibilmente con gli obblighi di legge, la tecnologia disponibile e i costi di implementazione. In linea di principio, Neupack conserva i dati in questione per la durata in cui il trattamento è necessario per uno scopo legittimo. Neupack è obbligata a conservare i dati finanziari relativi alle transazioni (tra cui l'indirizzo e i dettagli del pagamento e dell'ordine) per dieci anni.

III. Comunicazione e trasferimento dei dati personali degli interessati

Neupack può divulgare i dati personali degli interessati all'interno del Gruppo Neupack e a terzi solo nei seguenti casi:

• Ai fornitori di servizi per supportare Neupack nelle sue operazioni commerciali (ad esempio, per consegnare prodotti, autorizzare pagamenti, organizzare eventi, supportare, gestire e mantenere le piattaforme aziendali, mitigare i rischi, prevenire le frodi e promuovere la fiducia e la sicurezza);
• A un tribunale o a un’autorità di regolamentazione o ad altre terze parti se richiesto dalla legge o in relazione a un’azione o a un procedimento legale o per combattere le frodi.

Neupack si aspetta che tutte le terze parti forniscano le necessarie garanzie di riservatezza e sicurezza e che adottino misure organizzative e tecniche adeguate in conformità alle leggi vigenti. I fornitori di servizi possono trattare i dati personali forniti da Neupack solo in conformità e nell’ambito delle indicazioni dell'azienda.

Trasferimento al di fuori della Svizzera, dell’UE o del SEE

Il trasferimento dei dati personali degli interessati in un paese terzo avverrà solo se le autorità competenti hanno confermato l’adeguatezza del livello di protezione di tale paese o se Neupack può offrire agli interessati ulteriori garanzie adeguate. Gli interessati possono ottenere ulteriori informazioni su queste ragionevoli garanzie, mettendosi in contatto con noi (cfr. punto VI.).

Link del sito web

I siti web di Neupack possono talvolta contenere link da e verso siti web di terzi. Neupack fa presente che, se gli interessati/utenti seguono un link verso uno di questi siti web, si applicano condizioni diverse per la raccolta e la protezione dei dati personali rispetto a Neupack e l’azienda non si assume alcuna responsabilità. È responsabilità dell’interessato verificare questo aspetto prima di inviare i propri dati a tali siti web.

Elementi del sito web provenienti da fornitori terzi, ad esempio plug-in

Possono essere utilizzati sui nostri siti web elementi di terze parti (ad esempio social network come Facebook, Twitter, Google+ e YouTube). Se i destinatari cliccano su un elemento di un fornitore terzo (ad esempio il plug-in del “mi piace” di Facebook), può essere stabilita automaticamente una connessione ai server di questo fornitore terzo. Ciò può comportare la trasmissione al fornitore terzo di informazioni attraverso la visita ai siti web di Neupack o un utilizzo mobile. In alcuni casi, potrebbe essere possibile collegare questi dati a un account utente presso il fornitore terzo (ad esempio, il vostro account Facebook o Twitter). Inoltre, il fornitore terzo può condividere i dati personali, (cognome, nome e indirizzo e-mail) provenienti dall’account aziendale dell’utente, a condizione che l'interessato abbia autorizzato il fornitore terzo a svolgere questa funzione.

IV. Diritti dell'interessato

Qualsiasi soggetto interessato, compresi i partner commerciali, i visitatori e gli utenti, può richiedere a Neupack informazioni sulle modalità di utilizzo e trattamento dei dati:

• Diritto di accesso: l’interessato ha il diritto di sapere quali dati personali sono stati raccolti e come sono stati trattati;
• Diritto di rettifica: l'interessato ha il diritto di correggere i dati personali inesatti;
• Diritto di opposizione: l'interessato può segnalare in qualsiasi momento che non desidera o non desidera più che i suoi dati personali siano trattati (in tutto o in parte);
• Diritto all’oblio: l’interessato può decidere di esercitare questo diritto se non acconsente più al trattamento dei suoi dati personali. Ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il diritto all'oblio non è illimitato e si applica solo a determinate condizioni;
• Diritto di limitazione del trattamento: l'interessato ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali, ossia di limitare il modo in cui utilizziamo i suoi dati personali. Si tratta di un'alternativa al diritto all'oblio. Questo diritto non è illimitato e si applica solo a determinate condizioni;
• Diritto all’informazione: l’interessato ha il diritto di ottenere tutte le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali. Esse devono essere accurate, complete e facilmente accessibili;
• Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di trasferire o richiedere il trasferimento dei propri dati personali da un sistema di elaborazione elettronica a un altro;
• Diritti riguardanti il processo decisionale automatizzato nei singoli casi o la profilazione: l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione;
• Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Questi diritti sono soggetti a eccezioni e limitazioni (ad esempio, quando i dati personali sono trattati per scopi di sicurezza o conservati per obblighi legali o contrattuali), prendendo in considerazione la tecnologia disponibile e dei costi di attuazione. In alcuni casi, dev’essere verificata l’identità degli interessati prima che venga elaborata una richiesta presentata sulla base dei diritti di cui sopra.

Decisione automatica

Se Neupack prende una decisione automatizzata in relazione a un individuo specifico e tale decisione ha un effetto legale per l’interessato o ha gravi ripercussioni sull'interessato, l'interessato ha il diritto, ai sensi della legge applicabile, di comunicare con un responsabile del trattamento dei dati di Neupack e richiedere un riesame della decisione o una valutazione preventiva da parte del responsabile del trattamento. In tal caso, l'interessato non potrà più utilizzare alcuni servizi automatizzati. La persona sarà informata successivamente o separatamente in anticipo. Ogni interessato può inoltre presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Eccezioni

Questi diritti possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni (ad esempio, nel caso in cui i dati personali degli interessati siano stati trattati per scopi di sicurezza o conservati per obblighi legali o contrattuali) e prendono in considerazione la tecnologia disponibile e dei costi di attuazione. In alcuni casi, Neupack deve verificare l’identità dell’interessato prima di elaborare una richiesta presentata dall'interessato sulla base dei diritti di cui sopra.

Avvertenza per i bambini sotto i 16 anni

Neupack non raccoglie o elabora consapevolmente (soprattutto attraverso il sito web) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni. Se Neupack scopre o viene informata del fatto che ha erroneamente raccolto dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni, l'azienda cancellerà immediatamente tali dati dai propri archivi.

V. Sicurezza dei dati

Neupack adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative che appaiono idonee a proteggere i dati, conservati in azienda, da manipolazioni, perdite parziali o complete e accessi non autorizzati da parte di terzi. Le misure di sicurezza sono continuamente aggiornate in linea con i progressi tecnologici.

Neupack prende in seria considerazione anche la protezione dei propri dati aziendali interni. I dipendenti e i fornitori di servizi incaricati dall'azienda sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Inoltre, l'accesso ai dati personali è consentito solo nella misura necessaria.

VI. Come contattare Neupack Produkte AG?

Attraverso il modulo di contatto

Se una persona interessata desidera esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi della presente informativa sulla privacy o se ha domande o dubbi, può contattare info@neupack.ch.

Ad ogni modo si applicano le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati pubblicate da Neupack. Continuando a utilizzare il sito web o le applicazioni mobili di Neupack, gli utenti accettano le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 10.01.2020.

Informativa sui cookies

Consenso all'utilizzo di cookies

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CookieFirst viene utilizzato per ottenere il consenso legalmente richiesto per l'utilizzo di cookies. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Accordo sul trattamento dei dati

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione dei dati con CookieFirst. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati dei visitatori del nostro sito web vengano elaborati solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

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