Questionnaire NeuPack – Expérience d’achat et communication

Enquête de satisfaction

Nous travaillons à améliorer l’expérience NeuPack. Prenez deux minutes pour répondre au questionnaire et aidez-nous à offrir un service toujours meilleur.

Temps de remplissage : 2 minutes

Questionnaire NeuPack – Expérience d’achat et communication

Step 1 of 2 – Section 1 – Expérience d’achat sur le site e-commerce

1. Dans quelle mesure a-t-il été facile de trouver les produits que vous cherchiez sur neupack.ch ?(Required)
2. Dans quelle mesure les informations produit étaient-elles claires et complètes ? (dimensions, matériaux, disponibilité, prix, images)(Required)
3. Dans quelle mesure la recherche, les filtres et les catégories ont-ils été utiles pour trouver le bon produit ?(Required)
4. Comment évaluez-vous l’expérience du panier et du processus de commande ? (modification des quantités, saisie des données, paiement, confirmation de la commande)(Required)
5. Les informations sur les frais et les délais de livraison étaient-elles claires avant de finaliser la commande ?(Required)
6. Votre commande a-t-elle été livrée dans les délais prévus ?(Required)
7. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité des produits reçus ?(Required)