Fragebogen NeuPack – Einkaufs- und Kommunikationserlebnis

Zufriedenheitsumfrage

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Ausfüllzeit: 2 Minuten

NeuPack-Fragebogen – Einkaufserlebnis und Kommunikation

Step 1 of 2 – Abschnitt 1 – Einkaufserlebnis auf der E-Commerce-Website

1. Wie einfach war es für Sie, die Produkte, die Sie auf neupack.ch gesucht haben, zu finden?(Required)
2. Wie klar und vollständig waren die Produktinformationen? (Masse, Materialien, Verfügbarkeit, Preise, Bilder)(Required)
3. Wie hilfreich waren die Suche, die Filter und die Kategorien, um das richtige Produkt zu finden?(Required)
4. Wie bewerten Sie die Erfahrung mit Warenkorb und Checkout? (Mengen ändern, Daten eingeben, Zahlung, Bestellbestätigung)(Required)
5. Waren die Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten vor Abschluss der Bestellung klar?(Required)
6. Wurde Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Lieferzeit zugestellt?(Required)
7. Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte?(Required)